春运40天 广西六机场共运送旅客118.8万人次

2010-03-12 09:05:45 来源：民航资源网 浏览次数：0

　　据统计，自2010年1月30日春运开始至3月10日（40天）春运结束，广西机场管理集团有限责任公司（简称“广西机场管理集团”）航空运输再创新高，所辖南宁、桂林、柳州、北海、梧州、百色6个机场共执行航班12244班，运送旅客118.8万人次，货邮吞吐量达9075.7吨。三项指标均再创历史新高，其中，旅客吞吐量增速强劲，比去年同期增加281572人次，同比增长31.1%；货邮吞吐量同样形势喜人，同比增长40.5%；运输起降架次也有较大增幅，比去年同期增加2979架次，同比增长32.2%。此外，春节期间，广西航空包机、加飞759架次，同比增长52.1%。

　　虎年春运，南宁吴圩国际机场旅客吞吐量首次超过桂林两江国际机场，跃居广西六机场首位。春运40天，南宁、桂林、北海、柳州、百色、梧州机场的旅客吞吐量分别达564960人次、492698人次、77344人次、36030人次、11147人次、5792人次，同比增幅分别为36.1%、18.6%、129.9%、0.6%、311.5%、53.7%。

　　为确保春运旅客运输的安全顺畅，广西机场管理集团周密部署，专门成立春运领导小组并制订春运保障预案，遵循“以客为主，安全为先，方便有序，服务满意”的春运工作指导原则，有针对性地做好服务保障工作。针对春运旅客的出行特点，广西各机场服务窗口积极做好精品服务和特色服务：增加机场服务人员，为特殊旅客提供细致周到的全程化服务，如热情为无人陪伴的特殊旅客做好服务和交接工作，对于老、弱病残旅客，尽量安排轮椅、给予搀扶或引导走升降电梯；增加值班工作人员，提前增开值机柜台和安检通道；组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序；注意旅客登机，确保旅客不上错飞机、及时查找未登机旅客，杜绝了保障原因的漏乘、错乘情况；精细处理进出港行李交接和装卸，减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李；开通24小时旅客投诉电话，即时受理各类投诉和解决旅客的问题；内外协调，统一联动，妥善做好不正常航班旅客的解释、安抚、改签、退票等服务工作。广西六机场有效应对繁忙的运输生产，全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务的同时，确保了航班安全起降和旅客顺利进出，圆满完成虎年春运保障任务。