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宅急送快递包装破损遗失顾客8000元翡翠 |
| 关键词：8000元翡翠 破损 快递 宅急送
| 时间：2008-9-19 13:56:53
| 阅读次数：279 |
经营玉器生意的英先生通过宅急送快递出玉器，出现包装破洞、玉器丢失的现象，损失约8000元，只能获赔偿70元。宅急送快递公司表示，对未保价货物依照损失的重量每千克赔20元，遗失原因还需要调查。
在王府井(26.20,2.15,8.94%,吧)经营玉器生意的英先生致电本报热线67106666说，9月7日、9月8日，他向湖北鄂州和云南曲靖的两家客户各递出了一批玉器，五六天后到货时，客户没有认真检查包装就签收了，事后才发现，“装货的纸箱底部破了个大洞，本店专用的胶带被撕开，又用其他胶带给封上了”。
英先生介绍，云南这批货原先一共连箱子2公斤多，里面装了2大包翡翠价值1万元，收货时少了一包，损失达8000元，而湖北这批货则少了几件好玉器。
昨日，又有一批货发到了云南曲靖的同一家客户处，这次依然是同样有破洞，这次客户拒绝签收。
“目前还不知道那里面又丢了多少”。英先生怀疑是快递经手环节中有人动手脚，并向北京警方报警，但因不在管辖范围内而未被受理。
英先生表示，经与宅急送快递客服人员联系，对方表示退还40元运费，共计赔偿约70元。
- 回应
宅急送：遗失已汇报
昨日下午，英先生快递到云南的快递在宅急送网站仍处于“首次拒收，等待协调”状态。
宅急送客服人员表示，货物未保价按照损失的重量每千克赔偿20元，并退还运费。
这位人员表示，该单货物因包装被改动过，而非原包装，所以被客户拒收。对于多单快递货物遗失的情况，已经向上汇报，有结果后会反馈。
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来源：
华人物流网
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